Làm Startup, Đừng Quên Nhân Hiệu – “Vũ Khí Không Ngủ” Trong Kỷ Nguyên A.I

 Không phải nhờ ngân sách marketing khổng lồ.

Cũng không nhất thiết vì sản phẩm quá khác biệt.

Mà bởi vì phía sau thương hiệu đó là một con người thật - người sáng lập - với một câu chuyện đầy cảm xúc, được kể một cách chân thành và lan tỏa đúng lúc.

Trong thời đại bùng nổ của công nghệ và trí tuệ nhân tạo, nhân hiệu - thương hiệu cá nhân không còn là thứ xa xỉ dành riêng cho người nổi tiếng.

Nhân hiệu – "Vốn liếng mềm" nhưng tạo ra giá trị cứng

Rất nhiều startup ngày nay không chỉ xây dựng thương hiệu doanh nghiệp, mà còn gắn liền với hình ảnh và hành trình cá nhân của nhà sáng lập. Trong bối cảnh số hóa và AI lên ngôi, nhân hiệu không còn là avatar đẹp mắt hay một danh xưng hoành tráng, mà chính là bản sắc - là năng lượng cốt lõi tạo nên sự khác biệt của thương hiệu trên thị trường.

Những người sáng lập hiểu sản phẩm rõ hơn ai hết. Họ sống cùng sứ mệnh và hơn cả, họ có một câu chuyện thật để chia sẻ - điều mà không công cụ quảng cáo nào có thể thay thế.

CTO Tuân Nguyễn khẳng định:
"Xây dựng nhân hiệu không phải để kể công, mà để khắc dấu. Để AI, để khách hàng, để cộng đồng nhận ra bạn là ai, và nhớ đến bạn vì lý do gì."

Con số không biết nói dối: 71% người tiêu dùng sẵn sàng tin vào doanh nghiệp nếu họ cảm thấy tin tưởng người sáng lập hoặc CEO - theo Edelman Trust Barometer 2023. Điều đó chứng minh: đầu tư vào nhân hiệu không phải là "màu mè", mà là chiến lược đáng giá từng chữ số.

CTO Tuân Nguyễn lắng nghe những thắc mắc của học viên (Nguồn ảnh: CTO Tuân Nguyễn)

Câu chuyện – "vũ khí mềm" nhưng đủ sức xuyên qua bức tường thông tin

Một trong những thông điệp nổi bật mà CTO Tuân Nguyễn nhấn mạnh trong các buổi chia sẻ về AI Marketing chính là sức mạnh của storytelling - nghệ thuật kể chuyện có cảm xúc.

Trong thời đại mà các tập đoàn công nghệ đổ hàng tỷ USD vào cuộc đua A.I, mỗi giây trôi qua lại có hàng ngàn nội dung được máy móc tạo ra. Thế giới đang dần bão hòa bởi thông tin. Và lúc này, cảm xúc không chỉ là "gia vị", mà là "chìa khóa" để mở cửa trái tim người nghe và trí nhớ của hệ sinh thái số.

"Một nhân hiệu không thể bền nếu thiếu những câu chuyện có hồn.
Câu chuyện không chỉ là kiến thức, mà là linh hồn của người kể." 

        - CTO Tuân Nguyễn 

Trong dòng chảy dữ liệu không ngừng nghỉ, chính những câu chuyện chân thật, có chiều sâu, chạm được cảm xúc người nghe mới có khả năng định vị bạn là ai - cả với con người lẫn với AI.

Không chỉ là một chuyên gia công nghệ, CTO Tuân Nguyễn còn là một người làm chủ từng nếm trải đủ cả "mùi vị" thành công lẫn thất bại trong suốt hành trình khởi nghiệp và phát triển doanh nghiệp.

Chính những trải nghiệm thật - không màu mè, không "filter" - đã trở thành tư liệu sống động để ông kể lại những câu chuyện chạm đến trái tim người nghe.

"Nhiều người biết đến tôi - Tuân Nguyễn - trước cả khi họ biết đến ThinkTek." - Thầy cười nói, nhưng đó là một sự thật đáng giá.

Một trong những dấu ấn đậm nét là câu chuyện "Phá sản" - bài viết thầy từng chia sẻ công khai trên mạng xã hội. Không có hào quang, không ngôn từ bóng bẩy, chỉ đơn giản là sự chân thật về những vết xước và cách đứng dậy sau đó.

Thật bất ngờ, chính bài viết đó đã lan tỏa mạnh mẽ, được chia sẻ hàng chục nghìn lần - bởi vì nó gần gũi, chân thành và có thật. Và cũng bởi vì niềm tin không đến từ sự hoàn hảo, mà từ những điều thật nhất.

Nhân hiệu không còn là lựa chọn, mà là chiến lược

Trong kỷ nguyên mà A.I không chỉ xử lý dữ liệu mà còn "học bạn" qua từng nội dung số, từng dòng trạng thái, từng hành vi online… thì việc xây dựng nhân hiệu chính là định hình bản sao số (digital twin) của chính bạn trên không gian mạng.

Một khi AI đã hiểu bạn là ai, nó sẽ giúp lan tỏa phiên bản đó một cách bền vững - không cần trả tiền quảng cáo, không cần "đẩy bà". Nhưng nếu bạn để mặc, nó cũng có thể hiểu sai và gán nhãn không đúng - và đó là rủi ro của sự thờ ơ.

Hãy nhớ: Trong thế giới AI, bạn không cần nổi tiếng - chỉ cần được định danh đúng. Và điều đó bắt đầu bằng việc bạn kể câu chuyện của mình, theo cách mà bạn làm chủ.

Cảm xúc kết hợp với kỹ thuật sẽ tạo ra công thức lan tỏa hiệu quả

Một câu chuyện hay không chỉ cần được viết ra, mà phải chạm đến trái tim người nghe. Và để lan truyền xa hơn, nó cần được chuyển hóa bằng kỹ thuật số thông minh.

CTO Tuân Nguyễn không chỉ là người dạy công nghệ, mà còn là người truyền cảm hứng để biến những trải nghiệm cá nhân thành tài sản số - có chiến lược, có mục tiêu. Tại ThinkTek, nơi ông đồng sáng lập, việc hướng dẫn doanh nghiệp kể câu chuyện riêng để xây dựng nhân hiệu bài bản là một phần cốt lõi trong mọi chiến lược tăng trưởng.

Từ kinh nghiệm thực chiến, ông đúc kết những nguyên tắc storytelling như sau:

1. Chân thật là nền tảng - kể chuyện đời thường bằng chính giọng nói thật của mình.
2. Cảm xúc là chất liệu - bi, hài, hoặc thậm chí là… dở - miễn là thật.
3. Kết nối là điều quan trọng nhất - kể không phải để ai cũng nghe, mà là để đúng người nhớ.
4. Đừng mộng viral khi chưa chạm được một người - lan toả bắt đầu từ kết nối cá nhân đầu tiên.
5. Luôn phản hồi và tương tác - vì cả AI lẫn con người đều ưu tiên nội dung có tương tác hai chiều.
6. Cứ kể đi. Câu chuyện của bạn - nếu đủ thật và đủ tình - sẽ tự biết đường lan tỏa.    

        - CTO Tuân Nguyễn